Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site hector-solution.fr est :

VIGIFORMATION — Ludovic Roux
1 rue Pierre Julien — 26200 Montélimar
Email : contact@hector-solution.fr
Téléphone : 06 66 88 95 40

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes uniquement lorsque vous les fournissez volontairement :

• Formulaire de contact / demande de démo : nom, prénom, email, téléphone, nom de l'entreprise, message
• Souscription au logiciel : raison sociale, SIRET, adresse, coordonnées du responsable
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées (via cookies techniques uniquement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de démonstration
• Gestion de la relation commerciale et du support client
• Fourniture et administration du service logiciel HECTOR
• Amélioration de nos services et de la navigation sur le site
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact)
• L'exécution du contrat (souscription au logiciel)
• L'intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par VIGIFORMATION. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

Seuls les prestataires techniques suivants peuvent y accéder dans le cadre strict de leurs missions :

• OVHcloud — Hébergement du site et des données (France)

6. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données clients : durée du contrat + 5 ans (obligations légales)
• Données techniques (logs) : 12 mois

7. Hébergement des données

Toutes les données sont hébergées en France sur des serveurs OVHcloud et sur notre infrastructure Synology dédiée. Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est effectué.

8. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, envoyez un email à contact@hector-solution.fr avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (session, préférences). Aucun cookie publicitaire, analytique tiers ou de tracking n'est utilisé.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint, sauvegardes régulières, mises à jour de sécurité.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur cette page.

Dernière mise à jour : avril 2026