Le prix affiché n’est pas le prix que vous paierez
Le prix affiché n’est pas le prix payé. Les six questions à poser à tout éditeur avant de signer, et nos réponses : options, coût par agent, reprise, engagement.
Pourquoi deux devis « à 99 € » ne coûtent pas la même chose
Comparer des logiciels de sécurité privée sur le prix d’appel n’apprend presque rien. Deux offres affichées au même tarif peuvent aboutir, au bout d’un an, à des factures qui varient du simple au triple — selon ce qui est compté, ce qui est en supplément, et ce qui se déclenche quand vous grandissez.
Nous ne publierons pas ici le tableau des prix de nos confrères : leurs grilles changent, et un chiffre faux serait un mauvais procès. Nous vous donnons à la place les six questions qui font apparaître le coût réel. Posez-les à tout le monde, nous compris.
Les six questions à poser avant de signer
1. Qu’est-ce qui est en supplément ?
Demandez la liste écrite de ce qui n’est PAS dans l’abonnement. La facturation électronique, la main courante, l’application mobile ou le portail client sont parfois des modules à part.
2. Est-ce que je paie par agent ?
C’est la question qui change tout. Un tarif « par utilisateur et par mois » paraît anodin à dix agents ; à quatre-vingts, il devient la ligne principale de la facture. Vérifiez trois points : ce tarif s’ajoute-t-il à un abonnement de base obligatoire ? existe-t-il une grille dégressive, et est-elle écrite ? un agent qui part en cours de mois est-il facturé ?
3. Une fiche non planifiée est-elle comptée ?
La sécurité privée a un fort turnover : vous accumulez des fiches d’agents partis, de saisonniers, de remplaçants. Si le compteur les inclut, vous payez un fichier, pas un service.
4. La reprise de mes données est-elle facturée ?
Vos agents, sites et clients existent déjà quelque part. Demandez si l’import est compris, combien de temps il prend, et ce qui se passe si vos fichiers sont mal formatés.
5. Et la formation ?
Certains éditeurs facturent des journées de formation obligatoires. Demandez le montant, le nombre de jours, et si le support reste joignable après.
6. Sur quelle durée je m’engage ?
Un tarif attractif sur vingt-quatre ou trente-six mois n’est pas un tarif, c’est un contrat. Demandez aussi comment vous récupérez vos données si vous partez.
Nos réponses, dans l’ordre
| Question | Notre réponse |
|---|---|
| En supplément ? | Deux options seulement : un compte backoffice supplémentaire à 20 €/mois et les contrats avec signature électronique à 30 €/mois. Tout le reste est compris dans le palier — planning, pré-paie, facturation Factur-X, conformité, rondes, main courante, application agents. |
| Par agent ? | Non. Un forfait par palier, et rien à y ajouter : pas de licence par utilisateur, pas d’abonnement de base à cumuler, pas de grille dégressive à négocier. Que vous ayez 42 ou 58 agents planifiés, le prix affiché est le même — et l’application agents est comprise pour tout le monde. |
| Fiches non planifiées ? | Non comptées. Les fiches agents sont illimitées : seuls les agents que vous planifiez déterminent le palier. |
| Reprise de données ? | Comprise. Vos fichiers existants sont repris quels que soient vos intitulés de colonnes. |
| Formation ? | Comprise, et le support reste joignable ensuite. Plusieurs dirigeants nous disent avoir pris le logiciel en main en moins d’une heure. |
| Engagement ? | Aucun frais d’installation. Les tarifs sont publics et affichés sur la page tarifs. |
Nous n’avons pas le prix d’appel le plus bas, et c’est assumé
Un prix d’appel se construit facilement : il suffit de sortir de l’abonnement ce qui coûte cher à produire, et de le refacturer ensuite. Nous avons fait le choix inverse — tout mettre dedans — et cela se voit sur la première ligne du devis.
Ce que couvre cet écart tient en trois points, et c’est là qu’il faut regarder :
Tout est compris
Le palier ne change que le nombre d’agents planifiés, jamais les fonctions. Vous ne découvrirez pas, dans six mois, que la fonction dont vous avez besoin appartient à l’édition supérieure.
Le conseil est inclus
CNAPS et contrôles, droit du travail, fiscalité, sécurité incendie : un dirigeant seul face à ces questions paie ailleurs un conseil à l’heure. Voir le conseil aux dirigeants.
Le métier est dedans
La convention collective, les majorations, les paniers, les cartes professionnelles et les exports de paie ne sont pas un paramétrage à faire : ils sont le produit. Voir les exports de paie.
Notre grille, en entier
| Palier | Agents planifiés | Prix HT/mois |
|---|---|---|
| Solo | 1 à 5 | 59 € — 35 € la 1re année |
| TPE | 6 à 20 | 89 € |
| Starter | 21 à 40 | 149 € |
| Pro | 41 à 60 | 219 € |
| Business | 61 à 80 | 299 € |
| Grand compte | au-delà de 80 | sur devis |
Tous les modules sont compris dans chaque palier et l’application agents est illimitée. Aucun frais d’installation. Voir le détail des tarifs et la liste complète des fonctionnalités.
Le seul comparatif qui vaille
Prenez un mois réel — un mois sale, avec de la nuit, un dimanche férié, une absence, un remplacement de dernière minute et un pointage à corriger. Demandez à chaque éditeur de le traiter devant vous, du planning jusqu’au fichier de paie et à la facture client.
C’est là que se voit la différence entre un logiciel qui « possède un module pré-paie » et un logiciel qui tient à quatre-vingts agents. Demandez-nous cette démonstration : nous la faisons sur vos propres données.